Serviços - Suporte e Atendimento

O serviço de suporte e atendimento foi criado para atender os clientes a qualquer hora, por meio de uma equipe especializada e baseado em um pacote de horas flexível.

O principal benefício desta contratação é que a empresa poderá focar no seus interesses e no seu negócio e não perderá mais tempo com informática.

Sua empresa já mediu o prejuízo que problemas de informática podem causar?
- Sua empresa perde o foco no negócio;
- A indisponibilidade de recursos de TI, causa indisponibilidade de sistemas, funcionários e principalmente atividades que impactam diretamente o seu negócio, seus clientes e seu faturamento;
- Como ficará a imagem e credibilidade de sua empresa, perantes seus clientes, caso um problema de informática, afete diretamente o seu produto ou serviço? Você como cliente de outras empresas já passou por algo semelhante, e sabe a frustação e sensação de ouvir – “Desculpe senhor, estamos com o sistema fora do ar, poderia ligar mais tarde”;
- Funcionários que utilizam recursos de forma indevida. A ASL TI oferece reinamentos que podem reduzir consideravelmente seus custos e aumentar a produtividade de sua empresa. Afinal, funcionário capacitado conhece ferramentas e recursos que irão facilitar o trabalho e principalmente reduzir o tempo e probabilidade de erros;
- Falhas de segurança, roubo de dados, espionagem etc... Provavelmente sua empresa utiliza a internet e recursos deinformáticaI para acessar por exemplo, sua conta bancária através do Internet Banking. Imaginou o prejuizo causado por vulnerabilidades de segurança?

Então, por que continuar assumindo TI e seus respectivos problemas?
Por que não terceirizar o problema e ter a garantia de um serviço de qualidade e alta disponibilidade, por um preço justo, adequado as suas necessidades?
Vantagens de contratar um pacote de horas de suporte e atendimento da ASL TI:

1. Sua empresa pode optar pela quantidade de horas adequadas, maximizando o investimento e reduzindo custos desnecessários. A ASL TI irá realizar e apresentar estudo técnico, apresentando propostas de melhorias/correções e qual é o pacote de horas adequado;
2. Profissionais especializados em diversas áreas, o que garante um atendimento completo,  gerenciado e garantido pela ASL TI;
3. Suporte para cotação, compra e manutenção de equipamentos e periféricos;
4. Optando por um pacote de horas, sua empresa contará com um estudo completo de sua infraestrutura que terá como resultado:
   - Documentação e topologia da rede e infra-estrutura;
   - Inventário dos computadores;
   - Proposta e alternativas para maximizar os recursos disponiveis;
   - Proposta para redução de custos;